Service 03
Dépannage WordPress et nettoyage de site piraté
Site en panne ou piraté remis en ligne, malwares supprimés et failles corrigées durablement.
Ce service est fait pour vous si…
- Votre site affiche une erreur critique ou un écran blanc
- Votre site a été piraté ou Google signale un contenu dangereux
- Une mise à jour a cassé une fonctionnalité importante
Ce n’est pas pour vous si…
- Vous souhaitez une refonte complète (voir la refonte de site)
- Le problème vient uniquement de votre nom de domaine ou de vos e-mails
Ce qui est inclus
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Diagnostic
Recherche de la cause réelle : extension, thème, serveur ou code malveillant.
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Réparation
Remise en ligne du site, correction de l’erreur et vérification des pages clés.
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Nettoyage de malware
Suppression du code malveillant, des comptes suspects et des portes dérobées.
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Sécurisation
Mises à jour, mots de passe, pare-feu et recommandations pour éviter une récidive.
Un site en panne, c’est urgent
Erreur critique, écran blanc, redirections vers des sites douteux, alerte de Google : chaque heure compte. Je commence par sauvegarder l’état actuel, puis je cherche la cause réelle plutôt que de masquer le symptôme.
Les pannes les plus fréquentes
- Erreur critique après la mise à jour d’une extension ou de PHP
- Écran blanc ou erreur 500
- Site piraté : redirections, spam, fichiers inconnus
- Formulaires ou paiements qui ne fonctionnent plus
Nettoyer, puis empêcher la récidive
Supprimer un malware ne suffit pas : il faut fermer la porte par laquelle il est entré. Après le nettoyage, je mets à jour ce qui doit l’être, je renforce les accès et je vous explique ce qui s’est passé.
Réparation WordPress en urgence
Erreur critique, écran blanc, site piraté ou redirigé : pour une urgence WordPress, indiquez-le dans votre message, les demandes de dépannage urgent sont traitées en priorité. La réparation commence toujours par une sauvegarde de l’état actuel, pour ne rien perdre.
Pour aller plus loin : Site WordPress piraté : que faire dans l’heure ?
Pour aller plus loin : Erreur critique WordPress : comment la réparer
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Questions fréquentes
Que faire si mon site WordPress a été piraté ?
Ne supprimez rien dans la précipitation. Changez les mots de passe d’administration et d’hébergement, puis faites analyser le site : il faut retirer le code malveillant et trouver la faille, sinon le piratage recommencera.
Comment nettoyer un site WordPress piraté ?
On sauvegarde l’état infecté, on remplace le cœur, le thème et les extensions par des copies officielles, on supprime les fichiers et comptes suspects, puis on corrige la faille et on demande un réexamen à Google.
Combien de temps dure un dépannage WordPress ?
Une erreur liée à une extension se corrige souvent rapidement. Un nettoyage de piratage demande plus de temps, car il faut aussi trouver et fermer la faille. Je vous donne une estimation après le diagnostic.
Comment réparer l’erreur critique WordPress ?
Utilisez le lien de récupération envoyé par WordPress, ou activez WP_DEBUG_LOG pour lire l’erreur dans debug.log, puis désactivez l’extension ou le thème en cause.
Comment éviter un nouveau piratage ?
Mises à jour régulières, suppression des extensions inutiles, double authentification, pare-feu et sauvegardes externalisées : c’est le rôle d’un contrat de maintenance.
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